7月1日,官方微信公众号发布“《七年之想》理想汽车七周年品牌书”,包括“序言、品牌使命、品牌价值、品牌关系、、、战略与规划、人才与文化、彩蛋与大事件、结语”在内共十个章节。
本文介绍了其“品牌使命、品牌价值、品牌关系、战略与规划”四个方面。
▶ 品牌使命:创造移动的家,创造幸福的家
“‘创造移动的家’是我们的自我实现,我们要借助最新的技术、非常好的运营和管理、非常好的产品才能创造出来移动的家;‘创造幸福的家’是用户的自我实现,我们很高兴能看到很多用户在创造幸福的家。”
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“创造移动的家”是我们的自我实现。我们要借助最新的技术、非常好的运营和管理、非常好的产品才能创造出来移动的家,我们利用这个时代的三维科技,来创造一个移动的家,无论是车内的空间,无论是跑在智能驾驶上的空间,还是回到家里的空间,都是三维科技智能化,这是我们这一群人的自我实现;“创造幸福的家”是用户群的自我实现。因为我们并不能替代用户去维护关系。我们很高兴能看到很多用户在“创造幸福的家”。
▶ 品牌价值:打造让用户满意,让自己自豪的产品和服务。
“专业视角和用户视角重合得越高,你能创造的价值就越大,用户满意我们也一定会自豪,我们不仅要满足用户的需求,还要让自己自豪,不是单向的,所以我们不会变成某些企业那样,提供无微不至的服务,鞠躬,绝对不行,这是会泯灭创造力的。”
——李想
理解用户有两个需求:一是,耐心地听对方的需求,发自内心地参与到沟通中,并且可以准确地澄清对方的需求;二是,聚焦在如何打造让自己自豪的产品和服务上。
专业性具体指两个视角的能力:第一个视角是站在我们的专业的位置上,我们要严格按照专业标准来要求我们的行为,来看待我们项目的进展,来思考和判断我们的项目设计和结果;第二个视角是站在用户的角度去看我们的工作,用户是怎么思考、判断这件事的。用这两个视角来判断做事,用户满意我们也一定会自豪。
▶ 品牌关系:一个人可以改变自己,一群人可以改变世界。
“我一个人,只能做一个年收入30万、40万的个人网站,但我们有1万7千人,我们去年做了接近300亿的收入,今年大概可以做600亿的收入,我相信再有5-7年,我们可以成为一家年收入达到上万亿的企业。上万亿的企业,真的是一个可以改变世界的企业。这样的目标,不可能通过一个人来完成,必须依靠一群志同道合的人在一起才能完成!”
——李想
改变自己非常重要,改变自己才能变得越来越好,但如果想改变世界,自己远远不够,一群人才能改变世界,想要做到需要2个关键能力:
理解自己,处理好自己的关系,才能让自己变得越来越强,不断向内找原因,向内优化,成为一个优秀的成年人,可以持续成长。
有效理解身边的人,处理好和身边人的关系,让越来越多优秀的人愿意帮助我们,我们为他们贡献价值,他们为我们贡献价值,我们就可以做出来越来越大的事情。
▶ 战略与规划
在这一章节,理想汽车的战略方法论从“由来、诞生、迭代、落地”依次展开介绍,并再次提到“2025战略规划”。
2025年的销量目标,2025年获得20万以上家用市场的20%市场份额,当年销量达到160万辆。