“做产品要做好，产品，做好服务”，这是产品人对待客户最好的诠释。“客户是上帝”只是一个美好的愿望，而如何做到这一点？首先我们要了解一下产品的本质。什么叫产品？就是指产品具有怎样的功能、性能、特性和使用价值；其次我们要知道产品到底什么样子、什么功能；最后我们要了解产品为什么会成为我们生命中最重要、最核心的产品，以及其对我们工作的意义是什么？我们要从“客户”这一视角来看待产品及服务。
一、需求的价值
用户在消费产品的过程中，最关心的是“需求的价值”。因为需求决定了事物走向或发展走向，所以需求能带来使用价值及成本效益（如需求能为用户带来额外收益）。同时人在有需要时都会寻求更好的体验和价值来满足自己。而产品和服务也正是提供给用户这些体验和价值。因此我们在做产品设计时不仅仅要考虑到用户可能遇到的问题和需求对我们工作产生什么样的影响，同时也需要考虑到用户使用体验及成本效益。所以在产品设计时要从用户角度出发。在做这类用户需求分析时，产品设计者应该考虑到用户体验所带来用到产品及服务时能带来怎样具体以及不同层次（比如：用户需求不只是提供基本产品功能）。
二、你可以培养的客户
你的客户能给你带来什么？能给你带来多少新业务？是不是你有很多潜在客户？这些潜在客户对你和产品都会有帮助？
三、培育过程中需要注意的问题
培育的目的是为了在产品生命周期里保持客户粘性，所以培养阶段中最重要的就是对客户的维护。但实际上，对于公司而言，培育一个客户相当于发展一群忠诚可靠的客户，但是对于个人而言有很多问题需要注意。培育一个优秀的客户不是很容易，甚至可以说并不容易首先，在这个过程中要掌握好正确的方法；首先就是找到合适的人；然后在这个过程当中需要提供产品或服务的支持。其次要注意培养方式，我们需要做哪些工作呢？如何才能让自己所培养出来的优秀客户成为我们公司忠诚可靠、业务开展顺利的核心客户呢？
