8月16日,长安马自达次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版正式上市,新车已全面到店并在全国范围内接受预订。
“我们一直秉承「用户+」思维,始终把用户放在首位。”长安马自达汽车有限公司执行副总裁王辉表示,在「用户+」思维的主导下,长安马自达陆续在产品焕新、渠道整合、服务体验以及数字化建设等方面,实现了融合与统一。
长安马自达官方表示,在产品层面将持续导入最新的技术和设计,打造更多具备“驾乘愉悦、安全安心、创新设计”等优秀基因的高价值产品;渠道层面,根据用户需求,长安马自达将对渠道进行有机整合,打造涵盖售前、售后到升级置换的全生命周期链条;服务层面,长安马自达将秉承“全车系·全场景·全时效”的原则,统一销售及售后服务标准,实现国内市场320万马自达用户品牌体验归一;在企业数字化方面,长安马自达已逐步在生产制造、质量把控、营销管理、售后服务等各环节进行数字化部署,以全新的数字化技术,为用户提供更好的产品和服务。
长安马自达汽车有限公司总裁住岡敬表示:“马自达计划从2022年到2025年在全球依次推出应用「SKYACTIV创驰蓝天」技术的5款混合动力车型、5款插电式混合动力车型和3款EV车型,以环保为理念,着眼汽车的整个生命周期进行商品开发,让用户们能够在爱护地球和环境的同时,尽情享受驾乘愉悦。”
此外,长安马自达上线了“悦马星空”2.0,升级了“智享购车、舒享用车、专享管车”三大服务体系,全面涵盖了包括购车、用车、服务、增换购等21个服务于用户的拥车场景。
长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦表示:“未来,悦马星空将通过APP、小程序、私域平台、服务号、官网等触点,构建成长安马自达数字化服务平台的新矩阵,全面提升用户的全场景数字化拥车体验,打造和用户共创、共享、共赢的数字化生态系统。”
除了线上的服务触点,吴旭曦还公布了基于客户场景打造的马自达品牌新业态——MAZDA MOMENT,这是一个专属于马自达用户的年轻化的体验式空间。未来每一家MAZDA MOMENT的选址都基于满足用户的体验场景来选择。全国首家将落户南京,今年内就会与用户见面。
在年轻化产品的打造上,黑曜版双车在“魂动2.0”的基础上,加入了充满速度感的设计。轮毂、后视镜、行李架(MAZDA CX-30黑曜版)采用亮黑色烤漆工艺处理,满足年轻用户对个性魅力的追求。同时,次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版还新增备受用户喜爱的极境灰车漆。
内饰方面,黑曜版座椅提供勃艮第红色选装,并加入了红色内饰缝线,为驾乘者带来极具手工感的轻奢体验。高质感的黑化套件和采用高档真皮工艺的勃艮第红座椅,长安马自达宣布其宠粉价为1000元。
与此同时,黑曜版双车搭载了马自达全新研发的“i-DM人马一体驾驶评价系统”,满足用户对更高次元驾驶乐趣的需求。该系统通过车身传感器来统计各项操作数据,对用户的驾驶进行打分,提升驾驶者的驾驶技术,进而为车内乘员带来更舒适的乘坐感,同时降低车辆油耗。
据悉,“i-DM人马一体驾驶评价系统”将以免费升级的形式标配于黑曜版全系车型。
长安马自达还打造了全新的出行生活方式IP——不一样的目的地,通过多样化的出行主题和福利权益,为用户持续打造丰富多彩的圈层活动,拓宽生活边界。
长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理 高桥良二表示:“希望所有用户都能够驾驶着马自达品牌汽车享受美好的旅程,在路途中体验到更为极致的驾乘愉悦和安心安全感。怀抱着对美好生活的向往,奔赴不一样的目的地。