7月15日，主针对近期50位车主联合聘请律师，对高合汽车的音响系统等提出质疑一事，高合汽车官方在国内社交平台处发布声明，具体如下：
网络上流传的这份名为《高合律师函》的文件，声称高合在音响、内饰和电池电量方面可能存在虚假宣传、构成销售欺诈，应可主张退一赔三。7月13日，同一署名律师和签章律所发表声明，确认从未向高合送达过该律师函，是律师代理委托人与高合沟通和核实事实过程中形成的内部阶段性文本，被不恰当地传播到公众视野。事实上，高合至今也未收到过该《律师函》。
尽管高合并未对律师函进行过接收或处置，但对于该事件给大家带来的困扰深表歉意。从高合汽车交付以来，我们以高合创享服务体系向所有车主竭力提供优质的服务。用车中的任何疑问，均可通过专属管家服务群、400热线、高合App等官方渠道及时沟通。近几日来，高合团队与本事件所涉的相关车主进行了积极和深入的沟通，对于车主和律师的所有疑问进行了细致的解答、提供了负责任的反馈。事件涉及的疑惑与误会均已消除。我们与相关车主之间已达成共识：高合并不存在网传《律师函》中所涉及的欺诈行为，也不存在网传的赔偿或补偿。
此次事件得到媒体和公众的广泛关注，也让高合的产品和服务被拉到聚光灯下仔细审视。对于车主在用车过程中产生的任何疑问，以及发现我们的产品和服务存在的任何不足，我们都将作为提升产品竞争力和用户体验的机会来牢牢把握。高合深知，每一位车主都选择并相信高合，支持高合“以终为始，无畏前行，把创新最终变成创造”，更值得高合尽己所能为您带来创新、共鸣、有生命力的用车体验。
事件回顾：该律师函中显示，有50名高合HiPhi X(参数|询价)的车主集体委托律师所，指控高合汽车在宣传、销售HiPhi X汽车过程中存在虚假宣传、构成消费欺诈，高合应按法律“退一赠三”处理。
◆ 高合HiPhi X汽车音响存在虚假宣传，构成销售欺诈
高合宣传HiPhi X配备的音响是“ Meridian 英国之宝品牌音响”，但经委托人对高合HiPhi X音响的拆解后发现，出售的HiPhi X上配置的音响实际是国产上声品牌音响；两者在音响效果和价格方面差距巨大。
◆ 高合HiPhi X汽车内饰的存在虚假宣传，构成销售欺诈
对外宣传“半苯胺内饰”，在高合App订单上，清楚载明“半笨胶内饰"。然而，实际销售给车主的高合HiPhi X仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。
◆ 高合HiPhi X汽车电池存在虚假宣传，构成销售欺诈
高合HiPhi X对外宣传电池电量为97kWh，然而实际拆开后发现电量仅为94.3kWh。此外，委托人还表示，高合宣传销售高合HiPhi X过程中，在随动转向大灯，辅助驾驶系统等其他车辆配置方面，同样存在虚假宣传和未能按约履行的情况。高合汽车应按消费者权益保护法的规定进行退一赔三。
随后高和汽车发布相关声明，表示根据用户反馈，针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴（如英国之宝） 的合作模式，另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分 用户造成了对产品理解的偏差，为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流，并自我优化。
