日前，一特斯拉Model 3车主郑女士深夜将爱车开至地库时，车内突然出现“闹鬼”情况，车内音响发出“我死得好冤枉啊！”的凄凉女声，糟糕的是，郑女士当时还带着女儿同行，这场面吓坏了自己的女儿。直到第二天，郑女士才找到事情的缘由。
4月27日，郑女士的特斯拉Model 3车内多媒体系统突然出现故障，音量控制突然忽大忽小，10分钟内大概出现了3次相同问题。（特斯拉Model 3所有功能几乎都集中在中控屏内，中控台基本没有其它物理按键）随后，中控屏开始出现更为奇怪的问题，有时候空调面板自动开启，快速关闭，有时候某个App自动操作，地图自动放大或缩小。郑女士随即咨询车友，车友表示并未遇到类似情况。
当晚9点，郑女士接女儿回家，大概开行了5分钟，车辆突然自动启动喜马拉雅App，播放起历史故事，此时中控屏故障再次“发作”，屏幕一直各种闪跳。于是，郑女士致电特斯拉客服，客服称重启车辆就好了。
9点半，当郑女士将车开到自家地库停好后，便通过长按方向盘两侧的滚轮重启，重启之后，车内音响突然发出“我死得好冤枉啊！”的凄凉女声，为了不让女儿受到惊吓，郑女士故作镇定，只为了给女儿安全感。
4月28日，郑女士再度与特斯拉客服沟通，客服表示可能是其车辆中控屏出现故障，因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击，客服还提供一条关键信息，4月27日万，其车载喜马拉雅App播放过一条《祸心》音频，播放时间刚好对应“闹鬼”时间。随后，郑女士打开了这条音频，并证实当晚车内正式播放了这条“鬼故事”音频。
