据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2022年2月份国内轿车市场累计销量59.7万辆,环比下降40.4%,同比上涨6.1%。同期,车质网共受理车主针对轿车的有效投诉3,858宗,环比下降14.8%,同比上涨约51%。
在2月份的质量问题中,“影音系统故障”投诉持续回落,但仍高居故障排行首位,投诉量环比下降18.2%。本月“变速箱顿挫”问题排名升至第二位,投诉量与1月份基本持平。在服务问题中,“与宣传不符”投诉量持续高企,环比微增2%,投诉多集中在某德系品牌车型。此外,“提不到车”问题本月投诉明显有所减少,较1月份下降34%,但仍保持着过百宗的体量。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2022年2月TOP30轿车销量投诉量排名如下:
数据看点:
1、投诉量创新低 卡罗拉重返巅峰尚待时日