淘宝超过6个月还能售后吗
淘宝一般售后还是很有保障的,但是很久的订单,比如超过6个月的售后服务究竟给不给予赔偿还得看是什么产品以及什么产品,是否存在保修,如果有,直接先找商家,如果商家给出的答案不合理,再找淘宝官方售后进行申请保障自己的权益。
淘宝超过6个月还能售后吗对于超过15天售后服务期的产品,消费者可以查看商家的售后服务承诺。如果商家承诺售后服务,消费者可以直接联系商家客服,申请售后服务。
如果商家不承诺售后服务,但消费者在使用相关产品时确实遇到了问题,这是非人为因素。消费者可以直接联系淘宝平台客服,请淘宝二妹客服介入,帮助申请售后服务。
如果商家或平台客服消极处理,消费者也可以选择通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以先注册一个黑猫投诉账号,然后填写投诉信息,留下自己的联系方式,平台审核后会帮助他们联系淘宝处理售后纠纷。
消费者也可以选择直接向淘宝或当地的商家消费者协会投诉。消费者协会的投诉号码通常是当地电话区号加12315。
淘宝超过6个月了还能追加评价吗不能。
追加评论是指在交易成功后,可以在对交易评价后在进行追加一次评论。追加评论时间为交易成功后的180天内,追加评论只有一次机会且追加评论后无法进行修改。
此外,导致无法进行追加评价的情况有:订单双方无评价将没有追加评论的入口;评价删除后追加评论前台将不显示;交易成功后的180天内,才会有追加评论的入口。
淘宝客服介入在哪里1、打开手机里面的淘宝APP;
2、进入首页后,点击页面右下角【我的淘宝】;
3、在【我的淘宝】页面找到【官方客服】,点击进入;
4、页面会自动跳转到客服聊天界面,即可向客服说明自己的诉求;如果是想要申请人工客服的话,直接在聊天框输入“人工”即可。
淘宝网买家交易完成后售后期限有多长,什么时间不能在维权
淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
扩展资料:
交易纠纷的维权处理时间是:
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
参考资料:淘宝网_买家售后时间是多久??淘宝网_三包类目线上售后维权时间规则?淘宝网_交易纠纷的维权处理时间是多久?
淘宝过了15天还能申请售后吗
还能申请售后。如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品),您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
一、淘宝过了15天还能申请售后吗?
还能申请售后。
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品),您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
二、淘宝时间过了如何申请售后?
第一种方法
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。
售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。
第二种方法
1、首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。
2、如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。
3、如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话。
这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。
