网络消费者群体次要具有以下四个方面的特征:(一)注重自我。(二)头脑冷静,擅长感性剖析(三)爱好新颖事物,有激烈的求知欲(四)好胜,但缺乏耐烦。从网络消费需求的特征看,由于互联网商务的呈现,消费观念、消费方式和消费者的位置正在发作着重要的变化,互联网商用的开展促进了消费者主权位置的进步;网络推广零碎宏大的信息处置才能,为消费者挑选商品提供了史无前例的选择空间,使消费者的购置行为愈加感性化。从网络消费者的购置动机看,所谓动机,是指推进人停止活动的外部原动力,即鼓励人们行为的缘由。人们的消费需求都是由购置动机而惹起的。网络消费者的购置动机,是指在网络购置活动中,能使网络消费者发生购置行为的某些内在的动力。我们只要理解消费者的购置动机,才干预测消费者的购置行为,以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售,消费者的购置行为不能间接察看到,因而对网络消费者购置动机的研讨,就显得尤为重要。网络消费者的购置动机根本上可以分为两大类:需求动机和心思动机。从网络消费购置进程看,网上购物是指用户为完成购物或与之有关的义务而在网上虚拟的购物环境中阅读、搜索相关商品信息,从而为购置决策提供所需求的必要信息,并完成决策的购置的进程。电子商务的热潮使网上购物作为一种簇新的团体消费形式,日益遭到人们的关注。消费者的购置决策进程,是消费者需求、购置动机、购置活动和买后运用感受的综合与一致。网络消费的购置进程可分为以下五个阶段:确认需求—信息搜集—比拟选择—购置决策—购后评价。为了进步企业的竞争才能,最大限制地占领市场,企业必需谦虚听取顾客的反应意见和建议。方便、快捷、廉价的电子邮件,为网络推广者搜集消费者购后评价提供了得天独厚的劣势。厂商在网络上搜集到这些评价之后,经过计算机的剖析、归结,可以迅速找收工作中的缺陷和缺乏,及时理解消费者的意见和建议,制定相应对策,改良本人商品的功能和售后效劳。
互联网对个人消费、企业经营、国民经济的发展带来哪些影响 运用 经济生活 的知识
一、分别包括以下的影响:1、对个人消费的影响:将改变人们的消费方式,提高消费的质量和水平。2、对企业经营的影响:使生产管理更加科学,降低生产成本,促进诚信经营,有助于树立良好的信誉和形象。3、对国民经济的影响:有助于规范市场秩序,提高市场配置资源的效率;有助于提高国家的整体技术水平和创新能力,优化产业结构,促进就业。(一)互联网对个人消费的影响:1、互联网可以提供24小时服务,不存在节假日或营业时间限制。消费者可随时查询所需资料或购物。查询和购物过程需时极短,程序简便快捷。在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。例如书籍的购买,消费者不必遍寻各大书店,也不会因本地书店没进货而求之不得。这一特点使网上消费特别受需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者青睐。2、互联网营销是一种以消费者需要为导向的个性化营销方式。互联网营销的最大特点在于以消费者需要为主导。消费者在此将拥有比过去更大的选择权利与自由。消费者可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足自身需要的商品,不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店,消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。3、互联网营销能满足价格重视型消费者的需求。互联网营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货。与电视直销或多层次传销相比,消费者不必负担高昂的广告费用或传销员的多层销售提成,因而能以更低的价格实现购买。(二)互联网对企业的影响:1、影响一:互联网突破了产业或行业边界,带来了文化多元、思想多元和“互联网思维”,而互联网+企业文化将社会公众对互联网的认识从一种新技术形态或工具提升为管理创新思维方式。2、影响二:互联网虚拟空间打破了国界或疆界,优化了企业信息对称与共享。大家地位平等、没有级别,这种平等诉求直接冲击组织,淡化了职工层级观念和服从意识,削弱了“忠诚度”,但增强了职工民主意识和参与意识。3、影响三:“互联网+企业文化”强化“我献人人、人人助我”互联网思维,国际并购、混改后,形成双向、内外的网状传播和互动传播方式,企业文化冲突日趋常态化,文化冲突范围更广、冲突激烈程度不断升级,表现形式更加多样化。(三)互联网对国民经济的影响:互联网对于经济的影响将是多方面的。这其中一方面是对于企业微观层面的影响,将促进企业管理的变革;另一方面是对于经济的影响更加深化,如果说在初级阶段,互联网对于中国经济的影响还主要在销售渠道层面,还存在于虚拟经济的层面。而在未来,互联网将更多地作为一种工具叠加在传统企业上,对于经济产生越来越大的影响,促进中国经济的转型。