小米手机:通话时听对方声音小、无法听到对方声音怎么办?

2024-03-03 20:04:16 数码极客 bianji02

 

转载于小米官网回答:

在通话过程中出现通话时会听不清,建议通过以下方法排查:

一、若与个别手机通话听不清:

建议尝试多拨通一些电话,若其他人都正常的话,那么手机本身的通话是没有问题的,问题很可能是出在了对方的手机上。

二、若与大多数通话都不清晰:

1、建议开启免提或插入耳机尝试,若可以正常听清通话,则可能是听筒故障,建议前往小米授权服务中心检测处理。若同样无法听清,则进行以下排查。

2、建议更换到网络较好的环境,进入*#*#4636#*#*手机信息中查看信号强度,一般来说信号强度介于-90dbm到-50dbm之间就说明信号质量较好(下面有关于dbm的注释)。

3、更换一张其他运营商的sim卡来尝试通话情况是否正常清晰。

4、查看手机中是否有涉及到通话监听权限的第三方软件,建议停用或卸载尝试。

5、有效备份数据后,清空手机数据,并升级系统至最新版本,然后再尝试是否可以正常使用。

6、若以上方法均无法解决,建议前往小米授权服务中心检测处理。

注释:dbm为信号强度单位,值为负数,负值越大则信号越好,小于-94dbm时,信号质量即为不佳状态,可能会出现通话杂音的现象,而小于-100dbm时,信号则为极其不良,可能会出现通话断线的现象,也就是说dbm的绝对值越小信号越好,绝对值越大信号越差;例如:-30dbm信号强于-90dbm。

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